Resi e Rimborsi

Questa pagina riassume la procedura di recesso, reso e rimborso per gli acquisti effettuati da consumatori.

Diritto di recesso

Il cliente consumatore puo esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla normativa vigente.

Come richiedere il reso

La richiesta va inviata ai contatti ufficiali del sito indicando numero ordine, prodotto interessato e motivo della richiesta. Dopo la verifica riceverai le istruzioni operative.

Costi di rientro

Se il reso dipende da ripensamento o errore del cliente, il costo della spedizione di rientro e a suo carico. Se il prodotto e difettoso, danneggiato o non conforme, il ritiro e la sostituzione sono a carico del venditore.

Condizioni del prodotto

I prodotti devono essere restituiti, ove possibile, integri e con accessori, imballi e dotazioni originali. Il diritto di recesso puo essere limitato nei casi previsti dalla legge, ad esempio per prodotti sigillati aperti o beni che non possono essere restituiti per ragioni igieniche o di tutela della salute.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 2 giorni lavorativi dalla verifica dell'effettivo rientro del prodotto, salvo tempi tecnici del circuito di pagamento.